Rujukan Laman

Terma Akaun Di Malaysia

Terma akses untuk Blackjack, Cahaya Api, Permainan Jatuh dan pembayaran Touch 'n Go disusun supaya anda faham hak akaun sebelum masuk ke lobi.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
lubang king Terma Akaun Di Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma akaun, data peribadi, kuki atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sepadan supaya pasukan kami boleh menilai konteks dengan betul.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang status akaun, semakan dokumen atau percanggahan rekod pembayaran. Kami akan minta butiran asas sahaja dan mengarahkan anda ke borang khusus jika permintaan memerlukan penilaian lanjut.
E-mel Privasi Hantar e-mel jika anda mahu meminta salinan data, membetulkan butiran peribadi atau bertanya tentang tempoh simpanan rekod. Nyatakan e-mel akaun dan perkara yang mahu disemak supaya jawapan tidak tersasar.
Borang Dokumen Untuk pertikaian identiti, perubahan nama atau bukti transaksi FPX, gunakan borang dokumen dalam akaun. Fail yang diterima akan digunakan hanya untuk tujuan semakan legal dan keselamatan akaun anda.
URUSAN DATA

Data, Kuki Dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan dasar legal melalui rekod yang boleh disemak, bukan jawapan umum. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, keselamatan atau pembetulan akaun perlu dipadankan dengan pemilik akaun sebelum tindakan dibuat.

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, memproses akses dan menghubungkan rekod pembayaran. Ini boleh termasuk nama, nombor telefon, e-mel, cap masa log masuk dan rujukan transaksi yang anda berikan.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas tetapan diubah.

Keselamatan Log Masuk

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi. Semakan ini bertujuan memastikan permintaan datang daripada anda, bukan pihak yang cuba menggunakan akaun.

Simpanan Rekod

Rekod akaun dan pembayaran disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh simpanan tamat, data akan dipadam, dinyahpaut atau diringkaskan mengikut keperluan.

Pembetulan Butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta perubahan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini data yang berkaitan dengan pembayaran atau semakan keselamatan.

Akses Terhad

Akses boleh dihentikan sementara apabila terdapat arahan legal, percanggahan identiti atau aktiviti yang memerlukan semakan. Kami akan menerangkan langkah yang perlu anda ambil melalui saluran sokongan yang sesuai.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu pastikan sebelum membuka atau meneruskan akaun. Fokusnya ialah hak data, akses wilayah, rekod pembayaran, perubahan terma dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, gunakan saluran sokongan dengan butiran khusus supaya kami boleh menyemak rekod yang tepat.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau semakan akaun menunjukkan sekatan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan dan rekod transaksi. Ini termasuk butiran pendaftaran, log masuk, rujukan pembayaran, mesej sokongan dan perubahan profil yang anda minta melalui saluran kami.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian wang dan mengesan ralat pemprosesan. Kami tidak meminta PIN dompet atau akses aplikasi pembayaran anda untuk membuat semakan legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, e-mel atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian menilai bukti yang diberi sebelum mengubah data yang berkaitan.

Apabila terma berubah, halaman ini akan dikemas kini dengan kandungan baharu. Jika perubahan memberi kesan kepada akaun, pembayaran atau akses, kami boleh memaparkan makluman dalam akaun sebelum anda meneruskan penggunaan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, pilihan paparan dan semakan keselamatan asas. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan beberapa tetapan akaun perlu disahkan semula.

Hubungi pasukan sokongan melalui saluran yang tersedia dalam akaun dan nyatakan perkara legal yang mahu disemak. Untuk isu data, sertakan e-mel akaun, tarikh berkaitan dan dokumen sokongan jika diminta.